Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di molek44, kami mengendalikan setiap akaun mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — supaya anda tahu dengan tepat hak anda, apa yang kami pegang, dan bagaimana anda boleh…

Terma Pengguna JelasPolisi Privasi MalaysiaHak Akses AkaunPerlindungan Data PeribadiHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Perkhidmatan molek44 Dengan Teliti

molek44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform molek44 — termasuk sebarang ciri permainan, kemudahan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta semua interaksi akaun — tertakluk kepada terma perkhidmatan ini. Kami menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju

1
bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini mengikut garis panduan yang telah ditetapkan. molek44 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Anda dinasihatkan untuk menyemak
2
halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data peribadi atau sebarang perkara berkaitan undang-undang akaun anda di molek44, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan polisi direspons dalam tempoh yang munasabah, dan anda akan mendapat pengesahan penerimaan pertanyaan anda melalui e-mel.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Dalam Akaun

Log masuk ke akaun molek44 anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk membincangkan isu polisi secara masa nyata dengan ejen kami yang terlatih dalam urusan pematuhan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan berkaitan data peribadi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan dilog dan diurus mengikut prosedur dalaman kami.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Semak Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

molek44 mengamalkan pendekatan yang teratur dan telus dalam mengendalikan semua maklumat akaun.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, kaedah pembayaran pilihan seperti Touch 'n Go…

Penggunaan Kuki

Laman web molek44 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman layaran anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa penghantaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi data — termasuk permintaan akses, pembetulan atau penghapusan — anda boleh menghubungi pegawai pematuhan kami…

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun, dan hantar permintaan bertulis.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Pengguna

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai hak undang-undang anda sebagai pengguna molek44 di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Anda juga berhak menerima notis sekiranya terma perkhidmatan kami dikemas kini secara material yang mempengaruhi akaun anda.

Log masuk ke akaun molek44 anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail yang merangkumi maklumat akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui rakan seperti FPX dan Boost.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan ini mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, selepas itu data dihapuskan dengan selamat.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel sokongan undang-undang. Setiap aduan dilog dan kami menyasarkan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Polisi

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung Dalam Akaun

Borang Aduan Rasmi

Semak Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah hak saya sebagai pengguna molek44 di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah molek44 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta penutupan akaun dan penghapusan data saya?

05 Berapa lama molek44 menyimpan maklumat akaun saya?

06 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan molek44 berubah?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan